Nordic Factory, héberge et édite le site Internet Nordic-factory.com, ce qui inclut le traitement et le stockage de toutes les données collectées sur le site Internet ou par son intermédiaire. Nordic Factory a créé cette Politique de Confidentialité et de protection des données personnelles afin de communiquer sa politique et ses pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations vous concernant, qui auront été obtenues sur son site Internet. Si vous décidez d'utiliser le site Internet Nordic-factory.com, vous acceptez que la société collecte, utilise et divulgue des informations vous concernant, y compris des informations personnelles et financières, dans les conditions définies dans la présente Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité ou toute modification apportée à ces termes, nous vous prions de bien vouloir quitter le site Internet Nordic-factory.com et de n'acheter aucun produit proposé à la vente sur ce site. La façon dont nous utilisons vos données personnelles est très importante pour nous. Nordic Factory utilise vos données comme décrit dans la section 2. Nous traitons ces données personnelles en total conformité aux réglementations applicables par l'UE, et en particulier celles qui concernent le Règlement Général sur la Protection des Données N°2016/679 (RGPD). Il est possible que les conditions ci-dessous évoluent tout au long de l'année. La dernière version de ces conditions sera dans tous les cas disponibles dans cette rubrique. Date de mise à jour de la politique de confidentialité : 29/09/2021.

L'utilisation de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être utilisées à des fins de :

• Gestion des commandes/devis
• Gestion des SAV
• Gestion des demandes de délai de livraison produit
• Gestion des avis client
• Envoi de newsletter / sms

Vous pouvez utiliser le site Internet Nordic-factory.com sans fournir d'informations d'ordre personnel à la société. Il vous sera toutefois nécessaire de fournir certaines informations, dont notamment celles évoquées dans la section 2., ainsi que certaines informations financières (comme le numéro de votre carte bancaire qui peut vous être demandé par le service clients si vous souhaitez un accompagnement au paiement. Veuillez noter que les informations bancaires ne sont en aucun cas stockées chez Nordic Factory). Les informations fournies sur le site Internet Nordic-factory.com seront stockées comme prévu sur le serveur de la société hébergé chez Nexylan (exception faite des informations financières – voir section 9.).
Les données recueillies et détaillées dans la section 2 permettent l'amélioration des services rendus par Nordic Factory. Lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription au site, vous pouvez exprimer votre accord ou désaccord pour l'exploitation de vos données à des fins marketing (type newsletter). Nordic Factory traitent vos données dans son intérêt mais aussi le vôtre, de sorte qu'elles fournissent les services attendus lors du passage d'une commande ou de l'utilisation d'un des 8 services cités ci-dessus. Il est possible que nous ayons besoin de votre consentement pour le traitement de certaines de vos données personnelles (Article 6 (1)(a) RGPD). Cela est particulièrement important dans le cas où certaines données collectées vont au-delà des données "classiques". Lorsque c'est le cas, vous pouvez librement donner votre consentement en choisissant de ne pas soumettre ces données (ou alors changer d'avis à tout moment). Jusqu'à présent, aucune donnée dite "spéciale" n'est collectée par la société. Dans le cas où le consentement venait à évoluer, sachez que les services que vous utilisez risquent également d'évoluer.
Nous conservons vos données personnelles tant que vous êtes inscrits sur notre site. En cas d'inactivité sur notre site pendant 3 ans, un mail vous sera envoyé à son terme pour vous rappeler que vous êtes en mesure de supprimer intégralement vos données. En cas de non réponse de votre part à nos différentes sollicitations, vos données seront conservées pour 3 années supplémentaires. Nordic Factory conserve également aussi longtemps que nécessaire certaines données personnelles à des fins essentielles comme le respect de nos obligations légales (gestion des commandes, des livraisons et de la facturation pour une durée de 10 ans), la résolution des litiges ou encore l'application de nos accords.

Le responsable du traitement des données est la société NORDIC FACTORY SAS, dont le siège social est situé au 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, France.

Ci-dessous, les catégories de données personnelles collectées sur notre site :

Objectifs	Types de données personnelles	Base légale
Suivi de commande. Données servant au traitement des commandes, au suivi, des devis, à la gestion des SAV et la facturation.	Civilité, nom, prénom, adresse postale, type de logement, téléphone portable et secondaire, adresse e-mail, mot de passe.	Intérêt légitime Exécution d'un contrat
Envoi de newsletters "classiques".	Adresse e-mail	Consentement
Envoi de la confirmation de création de compte. Données servant à confirmer la création de votre compte client. Un message de confirmation est envoyé avec le rappel des identifiants de connexion.	Adresse e-mail, nom, prénom, civilité, référence client	Intérêt légitime
Envoi de newsletters personnalisées Données servant à cibler les communications.	Adresse e-mail, nom, prénom, historique d'achat	Consentement depuis l’espace « Mon compte »
Demande de délais de livraison.	Adresse e-mail, téléphone	Intérêt légitime
Google Analytics. Données anonymes utilisées à des fins statistiques et d’analyses comportementales.	Cookie déposé servant à la production de statistiques anonymes (exemple de données recueillies : ville, appareil mobile, source par laquelle l’internaute est venue…)	Intérêt légitime
Géolocalisation. Données servant à localiser le pays de provenance de l’internaute afin de proposer des offres promotionnelles adaptées.	Adresse IP (durée de conservation : 12 mois)	Intérêt légitime
Débogage. Données servant à faciliter la correction de bugs techniques présents sur le site suite à l’appel d’un internaute.	Navigateur utilisé par l’internaute, catégorie d’appareil utilisée (durée de conservation : 12 mois)	Intérêt légitime
Avis clients. Données servant à restituer sur les fiches-produits, les retours d’expérience des clients.	Nom, prénom, ville, note et commentaire	Consentement Intérêt légitime

Les données personnelles recueillies servent à offrir une expérience d’achat optimale et personnalisée. De ce fait, en consentant nos conditions, vous donnez expressément votre accord afin que nous puissions utiliser vos données pour :

• Permettre la passation et le suivi de votre commande
• Permettre la gestion des SAV
• Résoudre d’éventuels problèmes visant à améliorer l’utilisation de notre site et/ou services
• Vous informer des dates de disponibilité des produits
• Vous informer sur notre actualité ou vous envoyer des offres promotionnelles
• Détecter et enquêter sur les activités dites « interdites » ou « illégales », permettant ainsi d’assurer la mise en conformité avec nos conditions générales de vente
• Respecter les obligations légales de Nordic Factory

En ce qui concerne les clients directement inscrits sur notre site et passant une commande, nous traitons leurs données sur la base de l’exécution des termes des CGV.
En ce qui concerne les prospects directement inscrits sur notre site ou à notre newsletter, nous traitons leurs données sur la base du consentement donné à cet effet.

Deux moyens d’inscription à la newsletter sont possibles :

• Depuis le formulaire d’inscription situé dans la page « Mon compte » ou depuis l’étape 2 du tunnel de commande.
• Depuis la section « Newsletter » située dans la partie basse du site.

Pour se désinscrire, l’internaute peut décocher la case d’inscription depuis son compte client ou en cliquant directement sur le lien de désabonnement situé en haut de nos newsletters.
Pour les abonnés n’ayant pas de compte client sur notre site, seul le formulaire de désinscription présent dans la newsletter peut être utilisé.

L’intégralité des données personnelles collectées par Nordic Factory sont exploitées pour notre propre compte. Elles peuvent néanmoins être transmises à des sociétés sous-traitantes auxquelles nous pouvons faire appel dans le cadre de la gestion des commandes et des SAV.
Veuillez noter que Nordic Factory ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent être diffusées sous certaines conditions :

• Si vous nous en faites la demande directement ou autorisez un proche à la faire pour vous
• Si le traitement des transactions requiert une ou plusieurs données afin de procéder à des vérifications (type traitement avec les banques)
• Si pour X raisons, nous sommes contraints par une autorité gouvernementale, pour une demande légale

Conformément à la loi Informatique et Libertés et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous avez la possibilité d’accéder, de rectifier ou supprimer intégralement les données personnelles vous concernant. Pour se faire, Nordic Factory a mis en place une rubrique dans votre compte client dédiée à cet effet. Dans cette section, chaque personne inscrite sur notre site a la possibilité d’exporter l’intégralité de ses données sous format Excel (à l’exception du mot de passe) ou d’en demander la suppression totale depuis le bouton de suppression mis à disposition dans cette même rubrique.
Pour les internautes n’étant pas inscrits sur le site et dans un objectif de sécurisation du processus, ces derniers devront se créer un compte client sur Nordic Factory et utiliser le formulaire présent dans l'onglet "Gestion des données". Le délai de traitement de votre demande est fixé à 30 jours.
Vous avez également la possibilité d’exprimer votre requête auprès du service compétent à l’adresse : [email protected]
Dans certains cas, nous pourrons vous demander une photocopie de votre carte d’identité.
Cas particulier pour les commandes en cours de traitement : le client ayant une commande en cours (ou un SAV par exemple) et demandant la suppression de données permettant la gestion de sa commande/SAV devra attendre que sa commande soit terminée pour que sa requête soit prise en compte.
A noter que vous pourrez modifier de votre plein gré l’intégralité de vos données personnelles depuis votre compte client.

Les cookies sont des fichiers texte téléchargés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone, permettant notamment d’améliorer les services proposés sur le site.
Les cookies vont en effet permettre à l’entreprise d’analyser la session d’un utilisateur afin de rendre son expérience de navigation plus plaisante, et d’améliorer les performances du site. De plus, ils vont assurer la sécurité sur le site, notamment lorsque le site comprend un service de paiement. Ou bien encore permettre la mémorisation d’identifiants et de panier de commande sur le site.
Nordic Factory participe et est conforme à l'ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l'IAB Europe. Elle utilise la Consent Management Platform n°92.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant ici.
La société se réserve le droit d'utiliser des témoins de connexions (Cookies) ou systèmes similaires sur le site Internet Nordic-factory.com pour faciliter la navigation sur ce site et personnaliser les informations qui y apparaissent. La société se réserve également le droit d'utiliser des témoins de connexion (Cookies) et des systèmes similaires pour collecter des informations sur les utilisateurs du site Internet Nordic-factory.com, comme l'adresse IP, le type de navigateur Internet et l’appareil utilisé par un utilisateur, à des fins statistiques ou de sécurité. La société peut collecter ces informations afin de contrôler l'utilisation du site Internet Nordic-factory.com et en améliorer certains aspects (voir section 2.)
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins de connexion (Cookies), mais ils peuvent aussi être configurés pour ne pas les accepter ou pour indiquer les envois de témoins de connexion (Cookies) : Sous Internet Explorer : onglet outil, options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez « Bloquer tous les cookies ». Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet « Vie privée ». Paramétrez les Règles de conservation en choisissant : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies. Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ». Dans la section « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu ». Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies. Sous Chrome :
Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu. Sélectionnez « Paramètres ». Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ». Dans la section « Confidentialité », cliquez sur « Préférences ». Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.
Nous vous recommandons de ne pas désactiver cette fonction, car cela vous empêcherait de passer librement de page en page et de bénéficier de toutes les spécificités du site Nordic-factory.com.

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Les Données collectées par Sirdata sont conservées pour une durée maximale de 365 jours, selon la finalité du traitement, conformément aux lois en vigueur et principe de minimisation.
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Utilisation de PayPal

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous pouvez la consulter à tout moment à cette adresse: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=fr_FR

Utilisation d’Amazon Payments

Nous utilisons le service Amazon Payments d'Amazon Payments Europe s.c.a. sur notre site Web (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ; « Amazon Payments »).
Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer le paiement via le service de paiement Amazon Payments.
Pour intégrer ce service de paiement, Amazon Payments doit collecter, stocker et analyser des données (par ex. adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, emplacement de votre appareil) lorsque vous visitez le site Web. Des cookies peuvent également être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
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En sélectionnant et en utilisant « Amazon Payments », les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Amazon Payments afin de remplir le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, alinéa 1 lettre b RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement Amazon Payments dans la déclaration de confidentialité correspondante ici : https://pay.amazon.com/de/help/201212490.

Utilisation de Paypal Express Checkout

Nous utilisons le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. sur notre site web. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer le paiement via le service de paiement PayPal. Pour intégrer ce service de paiement, PayPal doit collecter, stocker et analyser des données (par ex. adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, type de navigateur, emplacement de votre appareil) lorsque vous visitez le site Web. Des cookies peuvent également être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur. L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est basée sur le § 15 paragraphe 3 phrase 1 TMG. Vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD, dans notre intérêt légitime prédominant à disposer d’une gamme de moyens de paiement adaptés aux besoins des clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant. En sélectionnant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de remplir le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6, alinéa 1 lettre b RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation du service de paiement PayPal dans la déclaration de confidentialité correspondante ici.

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