Service clients / SAV
Service clients

Nordic Factory met à votre disposition un service client personnalisé, professionnel et à votre écoute.

Pour une question, une commande ou toute autre demande, merci d’envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected].

Nous vous invitons également à consulter notre FAQ qui est le moyen le plus rapide pour obtenir de l’aide.

Notez que le service client répondra dans les plus brefs délais, entre 24h et 48h hors WE et jours fériés.

Service après-vente

La satisfaction client est notre priorité. C’est la raison pour laquelle nous mettons à votre disposition un service après-vente de qualité et réactif.

Pour toute demande de SAV, merci d’envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected] en précisant la nature de votre demande et toutes les informations pouvant nous être utiles pour traiter au mieux votre SAV : la référence de la commande, la référence de la pièce endommagée (disponible dans la notice de montage) ainsi que des photos de l’étiquette produit et de l’emballage face complète (selon le type de SAV). Notez que plus nous aurons d’informations, plus votre demande de SAV sera traitée rapidement.

Le service SAV répondra dans les plus brefs délais, entre 24h et 48h hors WE et jours fériés.